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Twitter上的溝通行銷:因為星際大戰而帶動的一串推文

· Marketing

Twitter可說是最開放,並且能達到一對一溝通和參與率的社交平台。

它允許品牌建立與客戶及他人的關係,以便彼此連接。 這個能一對一溝通的特性,在進行市場推廣時成了絕妙的策略。

星際大戰的官方推特頁擁有383萬名追隨者,他們發表推文、粉絲創作、小測驗,以及電影製作內幕,或是回覆他人等。 這也是星際大戰和其背後母公司迪士尼嘗試的新領域。

我們來看看在Twitter上的互動:

  1. 一名粉絲收看大青蛙劇場(The Muppet Show 美國)時發了一則推文,表示「能跟路克天行者一起看大青蛙劇場,對童年來說是多麽寶貴又特別的一件事」 
  2. 兩天後,當地牛排餐廳 Niemerg's Steakhouse問他們最喜歡大青蛙劇場的什麼部分。 
  3. 然後,擁有253萬名追隨者的星球大戰演員馬克加入對話,表示最喜歡的部份是「Miss Piggy(大青蛙劇場的角色)的羅曼史」
  4. Miss Piggy使用她的推特帳號(以及她的148k的追隨者)回覆了馬克:「是,我已經聽過很多人這樣說了,但顯然這不足以讓我在星際大戰中獲得一個角色!」並且標注了@StarWars (星際大戰官方推特帳號) 
  5. 隨後星球大戰透過自己的推特回應了Miss Piggy小姐,說「嘿這樣講不公平,因為那時候電影早就在製作中了!」
  6. Miss Piggy則再度標注了@StarWars,並直接點名「最後的絕地武士」導演 Rian Johnson,告訴他「你可以製作一個Miss Piggy :星際大戰番外篇,我等著你來電哦!」
  7. 星際大戰則以一則GIF檔「不,謝了!」拒絕了Miss Piggy。 
  8. 最後,由Rian Johnson親自標註Miss Piggy解釋他不想混淆消費者,請容許他拒絕這個想法。

Twitter推廣為什麼會是一場絕佳表演的原因有以下幾個:

首先,這不僅僅是迪士尼的典型內容或促銷推文,這段對話實際上是由與迪士尼旗下星際大戰經營有關的人,包含天行者路克-演員馬克在Twitter上隨意地與粉絲牽上線。

其次是Miss Piggy進入談話的重要性。Miss Piggy,一個在大青蛙劇場中的角色,在現實世界中她擁有自己的Twitter帳戶,就好比是一個真的人。而這個Miss Piggy,很「湊巧」地,剛好是另一個迪士尼所擁有的人物。

這次對話無論是否計劃好,看起來都非常自然,完全不像有任何人為操作的因素參雜,而且其中還包含了星際大戰的主要角色帳號,以及其他迪士尼要繳的帳號,透過讓他們彼此互動,兩個帳號的追隨者都看到對話的可能性增加,而且這串對話中,沒有任何一點廣告的味道,這就是為什麼這串對話的每個推文,都有數百人按了「喜歡」。

最後是「時間點」,馬克在迪士尼剛發表了他們的新電影「星際大戰外傳:韓索羅」後幾小時內,回應了這推文,並帶動了這串推文對話,這是一個完美的方式讓周圍的人繼續討論星際大戰

恩,做得好。

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